Política de Privacidade e Termos de Utilização dos Dados Pessoais

Prezamos pela privacidade de todos os dados pessoais informados em nosso site, por essa razão, todos os dados coletados serão utilizados apenas para comunicações institucionais de nossa empresa com você, através de contatos diretos ou via materiais de marketing, como E-mails Marketing, Newsletters, Anúncios Gráficos no Google e parceiros, ou ainda, Conteúdos para Download que estejam em acordo com o seu interesse divulgado.

Também utilizaremos os seus dados para melhorar sua experiência em nosso site monitorando suas ações, páginas visitadas e informações fornecidas nos formulários, personalizando as comunicações via e-mail marketing para adequar às suas necessidades.

Caso necessitemos utilizar seus dados para alguma finalidade diferente das descritas em nossa Política de Privacidade e Termos de Utilização dos Dados Pessoais, será feito mediante sua autorização prévia.

Caso seja necessário realizar alterações nesta Política de Privacidade atualizaremos neste mesmo link. Por esta razão, recomendamos que visite periodicamente esta página em nosso site para que mantenha-se informado em relação aos seus dados fornecidos para a nossa empresa.

Se, por ventura, as alterações sejam relevantes e necessitem de novas autorizações suas, faremos a divulgação via E-mail Marketing através dos contatos existente em nossa base de dados até a data da atualização.

Ao informar seus dados em nosso sites você está concordando com esta Política de Privacidade e seus Termos de Utilização dos Dados Pessoais.

Coleta de dados pessoais

Informações pessoais – São armazenadas apenas os dados pessoais fornecidos pelo próprio usuário em nosso site através dos formulários de coleta. São solicitados dados como nome, telefone, celular e e-mail. Em ocasiões esporádicas, podem ser solicitados endereço, cidade, estado, país, empresa, cargo, profissão, segmento da empresa, número de funcionários dessa empresa, formação acadêmica, preferências de marketing, através dos diversos formulários existentes ao longo das páginas do site. Contatos realizados com nossa empresa via e-mail ou telefone também poderão ser armazenados.

Todos os dados pessoais fornecidos em formulários de cadastro de Newsletter ou para download de conteúdos são armazenados automaticamente, considerando seu legítimo interesse em receber comunicações da nossa empresa.

Informações de navegação – Rastreamos e armazenamos as visitas em nosso site por meio do Google Analytics através da inserção de um ‘cookie’ no navegador. Serão validados dados como, quantidade de acessos, duração de cada visita no site e páginas, horário, localização, fontes de referência páginas mais visualizadas, endereço IP, e tipo de navegador, entre outros. Também são rastreados os comportamentos do usuário nos E-mails Marketing enviados, como quantidade de cliques, visualizações da peça, mensagens e solicitações de opt-out.

Os dados de rastreamento por cookies não armazenarão os seus dados pessoais, caso você não tenha dado seu consentimento no momento do envio do formulário.

Histórico e perfil do usuário - Armazenamos as mensagens e seleções (segmento de atuação, por exemplo) enviadas através dos formulários, solicitados em cada ação, bem como os conteúdos baixados em nossas páginas.

Retenção de dados pessoais

Nossas aplicações e base de dados estão hospedados em servidores renomados do mercado com Termos de Uso disponíveis e legíveis em seus respectivos sites para garantir sua segurança e, sempre que desejar, poderá ser fornecida uma cópia à você.

Todas as suas informações pessoais fornecidas em nosso site são confidenciais e nos responsabilizamos em mantê-las sob sigilo e a atuar de forma constante ao que estiver em nosso alcance para mantê-las protegidas em nosso ambiente virtual.

Utilização dos seus dados pessoais

Peças de E-mail Marketing – Enviaremos ao seu e-mail peças digitais de comunicação sobre nossa empresa: informações institucionais, apresentação de produtos ou serviços, lançamentos ou promoções, newsletters, divulgação de eventos e novidades, sempre privilegiando seu potencial interesse no assunto.

Publicidade online – Poderemos utilizar os seus dados de navegação, sem divulga-los, para exibir anúncios gráficos relacionados aos seus interesses em sites parceiros ao Buscador Google.

Estatísticas – Poderemos utilizar os seus dados de cadastro e navegação, sem divulga-los, para extrair relatórios de visitas em nosso site afim de planejar melhorias para tornar melhor sua experiência de navegação e acesso aos nossos produtos e serviços.

Período de utilização dos seus dados

Todos os dados pessoais fornecidos deliberadamente à nossa empresa através dos formulários disponíveis em nosso site serão utilizados por um período indeterminado para todas as ações de Marketing Digital e também para contatos diretos através de e-mail e telefone conforme a necessidade de nossa empresa.

Compartilhamento de dados pessoais

Todos os dados pessoais fornecidos em nosso site e armazenado em nosso ambiente não será compartilhado com outra empresa, seja parceira ou fornecedor, tendo como fim apenas para os Termos de Utilização descritas nesta página.

Compartilhamento em redes sociais – Ao utilizar os botões de compartilhamento de nosso site para publicar em suas redes sociais publicará através de seu perfil na rede selecionada. Nossa empresa ou nosso site não possui acesso às suas redes sociais, portanto, não nos responsabilizaremos por equívocos nestas publicações.

Requisições judiciais – Se solicitado judicialmente quaisquer dados contidos em nosso ambiente, lhe informaremos para que você nos autorize deliberadamente.

Acesso aos seus dados pessoais

Apenas terão acesso à visualizar suas informações pessoais colaboradores internos da nossa empresa, bem como nossos fornecedores de Marketing Digital e demais, com nossa devida autorização, para realizar os serviços de Marketing e Comunicação descritos nesta Política de Privacidade e Termos de Utilização.

Edição e cancelamento de dados pessoais

Nossa empresa se preocupa com a sua privacidade e com a correta utilização os seus dados pessoais armazenados. Como titular, você pode exercer seus direitos e solicitar confirmação de cadastro, alteração de informações, cancelamento de recebimentos, portabilidade ou exclusão.

Alteração de dados pessoais – Caso necessite alterar as suas informações pessoais já enviadas, entre em contato com nossa equipe através do e-mail lgpd@luisance.com.br ou preencha o formulário “Meus Dados Pessoais” disponível no rodapé deste site e selecione a opção “Atualizar meus dados armazenados”.

Cancelamento (Opt-out) – Caso queira revogar seu consentimento para recebimento de peças de E-mail marketing, você pode solicitar cancelamento automático através do link para descadastramento disponível no rodapé de todas as peças. Ao clicar nesse link você será descadastrado do nosso mailing automaticamente e não receberá mais nossos E-mails Marketings, mas os seus dados permanecerão armazenados em nossa base de dados.

Caso queira se descadastrar antes do recebimento do próximo E-mail Marketing, entre em contato com nossa equipe através do e-mail lgpd@luisance.com.br ou preencha o formulário “Meus Dados Pessoais” disponível no rodapé deste site e selecione a opção “Cancelar recebimento de e-mails (Opt-out)”. Seu e-mail será inserido na lista de Opt-out em até 7 dias úteis.

Portabilidade – Caso queira transferir seu cadastro para outro usuário, entre em contato com nossa equipe através do e-mail lgpd@luisance.com.br ou preencha o formulário “Meus Dados Pessoais” disponível no rodapé deste site e selecione a opção “Solicitar portabilidade dos meus dados”.

Exclusão de dados pessoais – Caso queira solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossos bancos de dados, entre em contato com nossa equipe através do e-mail lgpd@luisance.com.br ou preencha o formulário “Meus Dados Pessoais” disponível no rodapé deste site e selecione a opção “Solicitar exclusão dos meus dados”. Seus dados serão excluídos completamente dos nossos bancos de dados em até 7 dias úteis.

Recadastro – Caso solicite o descadastramento (opt-out) ou exclusão de armazenamento por qualquer um dos meios acima, para se recadastrar basta preencher novamente qualquer formulário disponível em nosso site e conceder seu consentimento para utilização dos seus dados pessoais.